問與答:

Q1:有沒有門市/實體店?

回答:  留意營業時間

地址： 尖沙咀厚福街3號華博商業大廈11樓02室

Showroom營業時間：

星期一： 3pm - 8:30pm

星期二： 3pm - 8:30pm
星期三： 3pm - 8:30pm
星期五： 3pm - 8:30pm
星期六： 2pm - 7:30pm
星期日： 2pm - 7:30pm

**網站/ FACEBOOK/ IG/ WHATSAPP/ WECHAT 落單全年無休**

Q2: 可否提早到貨:

回答: 很抱歉，我們是落單訂制鑲嵌，為確保質素，不接急單。

Q3: 可否便宜?

回答: 我們向來碼實價，不會標高價錢再以折扣來欺騙消費者。

我們只採用會員計劃(只限高碳鑽飾品)。

購物滿HKD 1000, 免費包掛號/ 順豐快遞 - 回贈HKD 20 運費 (只限香港本地，不包括起模款/18K 金飾品）

一次訂單買3件高碳鑽貨品享98折

**以下會員計劃由生效起限1年**

VIP: 一年內累計消費滿HKD 5000, 享95折

VVIP: 一年內累計消費滿HKD 8000, 享9折

Q4: 請問您們所用的高碳鑽(仿鑽)跟鋯石(蘇聯鑽) 跟SONA仿鑽跟莫桑仿鑽有何分別?

回答: 我們所用的高碳鑽(仿鑽) - 合成石， 無鍍膜，所以耐閃度高， 如真鑽保養即可keep住閃，經洗石無限次都可回覆閃爍，不會出現膠樣/不再閃爍問題，而且火彩媲美真鑽。

鋯石(蘇聯鑽)/ SONA仿鑽: 有鍍膜造就閃爍，但只可洗石約10次左右就會呈現膠樣/不再閃爍。

莫桑仿鑽: 合成石， 因合成物導熱好， 所以可暪騙測鑽筆， 但會有雙重火彩，閃過真鑽。同時係高碳鑽10倍價，行內人士亦可一眼看穿是仿鑽。最重要是太貴。我建議是如買莫桑仿鑽，倒不如買細份數真鑽吧，因莫桑仿鑽沒有此價值，何必浪費數千買仿鑽。

以下BLOGGER 分析很有見地，大家亦可查看。

http://ppmmbb.pixnet.net/blog/post/62608247-%E8%AE%93%E4%BA%BA%E5%88%86%E4%B8%8D%E6%B8%85%E7%9C%9F%E5%81%87%E7%9A%84%E9%AB%98%E4%BB%BF%E9%91%BD

Q5: 用何物料做? 會否過敏?

回答: 我們所有高碳鑽(仿鑽)飾品採用S925鈍銀+電鍍3層厚鉑金，高度防敏。

(除B1/B2手鏈。)

Q6:飾品可否接觸水?

回答: 可以。但不可接觸帶有腐蝕性物質。

Q7: 有問題可否退換?

回答: 我們出貨前都有細心檢查質量再出貨。 但若收貨後3天有問題，我們都會負責並會為您更換貨品。(不涉任何人為損毀)

換貨只就質量問題更換同款同份數同卡數同介圈尺碼。

不會就度錯碼數/ 選錯碼/ 選錯款式/ 卡數/份數而換貨。

Q8: 鍍金層會幾時甩/ 會否甩色?

回答: 無法有明確時期。因各人配戴都不同。 而且正常配戴有磨花磨蝕屬正常現象。

任何金屬鍍金層亦無法一世唔甩，即使K金都會因正常配戴而出現甩鍍金層露回K金原色。

但留意鍍玫瑰金/黃金色保色度比鍍白金色係較弱，而且好睇配戴者如何戴，有客只戴去出街/工作，保色度會超過半年-1年。

但如戴黎做家務勁磨就只可keep 1-3個月。

鍍白金就好多客由開始幫襯到依家(近8年) 都唔洗返新重鍍金。

我們一年內都會為我們所出售之高碳鑽飾品免費重鍍金一次。

一年後需收取HKD 150/ 隻重鍍金返新手工費。

Q9: 如何付款?

回答: 我們有恆生/中國銀行可提供給您作過數。

亦可於網站下單用信用卡支付，有3%手續費 *此手續費係由信用卡收取的*。

另有Payme/ 轉數快FPS/ WeChat Pay/ Alipay

Q10: 如何交收?

回答:

門市自取:  **留意營業時間**

📍地址： 尖沙咀厚福街3號華博商業大廈11樓02室

Showroom營業時間：

星期一： 3pm - 8:30pm

星期二： 3pm - 8:30pm
星期三： 3pm - 8:30pm
星期五： 3pm - 8:30pm
星期六： 2pm - 7:30pm
星期日： 2pm - 7:30pm

香港本地:

平郵: 免郵費。但因沒有查件服務，買家需承擔郵寄寄失風險。

香港郵政 - 掛號 (郵差會派件1次）： 郵費HKD 15

香港郵政 - 易寄取 (櫃位自取):郵費HKD 10。郵件到達閣下指定之郵局，香港郵政會向閣下發出SMS 短訊通知，即可取件。

https://www.ec-ship.hk/platform/index.jsf

順豐快遞: (運費到付）

順豐站自取

順豐中心自取

順便智能櫃自取

工商地址: : 運費到付 

往宅: 運費到付

http://www.sf-express.com/hk/tc/others/S.F.Network/SF_service_center_address/

海外:

香港郵政 - 空郵(連掛號): : 運費HKD 55

中國內地:

順豐快遞: 運費到付

Q11: 會否甩石?

回答: 如因爪位有變形或會導致甩石。

我們一年內都會為我們所出售之高碳鑽飾品免費補微鑲石。

一年後需收取HKD 30/ 粒石錢+手工費。

Q12: 介圈尺碼不合可否更改?

回答: 可以。改圈費為HKD 150/隻。因物料限制改圈只可最多改大/改細2個碼。

全圍鑲石則無法改圈。

Q13: 如何得知自己介圈尺碼?

回答: 我們所用是港碼圈號(HK SIZE)，即與周**大型珠寶行同樣。

因香港不同品牌會用不同尺碼，各國尺碼都有很大差別。如不清楚自己碼數，請用尺度內圈直徑(不計介脾厚度)即可對應相對尺碼。詳情可看以下鏈結 (如有任何疑問，請聯絡我們Whatsapp: +852 5598 9352):

https://hahahafb.shoplineapp.com/pages/ringsizemeasurement

Q14: 如何保養飾品?

回答: 

同真鑽保養同樣， 會戴住沖涼做家務， 3-4個月需洗石。

完全唔會戴黎沖涼做家務， 成年先洗都無問題

洗石重要是先用暖水+ 洗潔精先浸石約40秒， 再拎起用牙縫刷刷石底，石最污糟係石底，唔係石面/石側。 好多客人無洗石底，所以會洗唔乾淨，洗完石底就會靚返☺

Facebook 有教學，請看以下鏈絡。

https://hahahafb.shoplineapp.com/pages/%E5%A6%82%E4%BD%95%E4%BF%9D%E9%A4%8A%E9%A3%BE%E5%93%81%E7%B6%AD%E6%8C%81%E9%96%83%E7%88%8D